HanfHaven.at verpflichtet sich, Ihren Einkauf sicher, diskret und schnell zu liefern. Diese Versandrichtlinien erklären, wie wir Bestellungen verarbeiten, verpacken und versenden.

1. Versandgebiete

Wir liefern derzeit an folgende Regionen:

  • Deutschland

  • Österreich

  • EU-Mitgliedstaaten 

Hinweis: Wir versenden in alle Länder Europas.

2. Versandzeiten

Bearbeitungszeit:

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen verarbeitet.

Lieferzeiten:

  • Deutschland & Österreich: 2–4 Werktage

  • EU-Ausland: 3–7 Werktage

Lieferzeiten können je nach Standort, Versanddienstleister und saisonalen Ereignissen variieren.

3. Versandkosten

  • Die Versandkosten werden beim Checkout klar angezeigt und richten sich nach:

    • Zielregion

    • Paketgewicht

    • Versandart

Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenlos sein (optional – auf Wunsch passe ich das an).

4. Diskrete Verpackung

Alle Bestellungen werden neutral, anonym und ohne Markenhinweise versendet, um Ihre Privatsphäre jederzeit zu schützen.

Es werden keine Produktbezeichnungen auf dem Paket angegeben.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:

  • Sendungsnummer

  • Link zur Sendungsverfolgung

  • voraussichtlichem Lieferdatum

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung je nach Versanddienstleister leicht variieren kann.

6. Versanddienstleister

Wir versenden ausschließlich mit zuverlässigen, geprüften und versicherten Dienstleistern, darunter:

  • DHL

  • DPD

  • UPS

  • Post AT (für Österreich)

  • Cargo Point Logistics

 

7. Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen

Falls ein Paket:

  • verloren geht,

  • beschädigt ankommt,

  • oder unzustellbar ist,

kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen unter:

📧 support@HanfHaven.at

Wir arbeiten umgehend mit dem Versanddienstleister an einer Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

 

8. Internationale Zollbestimmungen

Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche:

  • Zölle

  • Einfuhrsteuern

  • regionale Gebühren

anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder speziellen Lieferwünschen erreichen Sie uns unter:

support@HanfHaven.at